最近在微信上，我看了一个大学期间的老师的朋友圈分享，他推荐了一部书，书名是《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》。出于对这个老师的喜爱之情我看了这本书，没想到找到了很久都没有过的一种冲动，那就是急切的想要把书看完。这本书真值得仔细阅读体会，虽然目前我还没有完全的看完，但是还是迫不及待的想和大家分享一下我的所获。
首先，先简单介绍一下美国宾夕法尼亚大学大学沃顿商学院，沃顿商学院的MBA，即工商管理硕士课程很有名，沃顿商学院也是全球顶尖的商学院之一。MBA是源于欧美国家的一种专门培养中高级职业经理人员的职业硕士学位。MBA教育本质是一种职业训练，特别强调在掌握现代管理理论和方法的基础上，通过商业案例分析，实战观摩，分析与决策技能训练等培养学生的实际操作技能，使学生更具有职业竞争的实力，也是培养能够胜任工商企业和经济管理部门高层管理工作需要的高层次管理人才。此书的作者斯图尔特·戴蒙德被称为是“学术界的摇滚巨星”，其本人也是世界级的谈判专家，其很多著作和事迹都比较经典。
看了此书，我最大的感触有以下几点：
谈判是门艺术
谈判是双方沟通互相说服彼此的一个过程，如何顺利的沟通，如何从对方那里得到自己需要的，如何让对方同意并满足自己的需求，也就是戴蒙德教授在本书中所强调的“如何从对方哪里获得更多”。需遵循几点，第一，目标至上；你要明白的就是自己的目标是什么，并且要时刻提醒自己。第二，要明白其中的决策者是谁。第三，进行情感投资，避免让对方感觉到你有操纵谈判的倾向，这会让对方生出反感，毕竟要继续谈判，就必须要保证能顺利沟通下去。同时也要让对方感受到你的诚意，开诚布公，积极的推进谈判。第四，要循序渐进，始终和对方保持沟通顺畅。第五，要接受双方的差异。第六，要找到双方不能顺利沟通的症结所在，化解它，并把它转变为机会。想要说服对方，想要从对方哪里获得更多，前提则是要能够顺利的沟通下去。
判断
判断对方的心理变化。在谈判沟通的过程中，要不断的通过对方的语言，面部表情以及肢体动作去判断对方的心理活动，或者是对方的心情以及对目前沟通状态的态度。总之，一定要保证沟通顺利进行，才能继而实现自己的目标。
书中讲到一个例子说的是在餐厅吃饭，通过服务员和其他客人的对话，以及服务员的面部表情判断出服务员是受气了，还是心情不好，然后开始进行感情投资，通过问候以及玩笑的方式，关心一下服务员，让其心情好起来，从而使自己这桌的菜品没有等太久就上来了，还通过交流，获得了一定的优惠！是不是比较不可思议？这通常都是我们生活中会忽略的细节。但是，戴蒙德教授以及故事中的主人公却很好的注意到了这点，并且合理的运用了！
思维的转换
书中第九章谈到一位从哈佛商学院毕业的女性，受聘于加利福尼亚一家大型公司担任经理职位。三年后，当初聘用她的三个人——首席执行官，总裁和执行副总裁先后都走了：一个退休，一个遭到解雇，一个离职。这是她在被聘用之初就意识的问题，这三个人每个都比她年长20多岁，她知道，还没等到自己的事业站稳脚跟，他们就会离开。新的管理团队到来后，可能会把她和老团队一起解雇掉。她最终得以保住工作的原因是公司全体员工都不同意她离职。因为三年以来，她一直注意与其他公司的合作，凡事都主动帮忙，而这些部门的工作完全在她的工作范围之外。利用下班时间、周末和午休的时间来完成一些额外的工作。
其实，这位女经理和整个公司进行了一场长达三年的谈判，而其他人甚至没有察觉到他们参与了这场谈判。加入公司时，她就认真思考了她的目标----在公司长期发展。接着，她想到了在实现目标的过程中可能遇到的所有问题，如招聘她的领导会在她的目标实现之前离开公司。然后她找到可以帮助她的第三方——公司其他部门的同事。她认真思考了如何才能更好的和其他部门融入一起——包括参与策划活动，广告方案，营销咨询方案。每一步，她都进行了充分准备并采取了循序渐进的方式，精心培养人际关系。最终保住了她的工作。
这个例子仅仅是关于职业生涯中的一个例子，书中列举了大量的真人真事，对我的启发很大，从小的方面，到大的环境，生活处处是谈判。不断的沟通、观察、判断，改变自己的思维方式，生活中处处都有惊喜，这些都只是在看了这本书之后的感受。
（来源：宁夏集团预算部 吴英）
