用微笑传递温暖

来源: 北京总部
编辑: 阿勇
发布时间: 2013-05-31
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    在我们身边,有许多默默无闻的人,在平凡的岗位上奉献着,他们或许没有耀眼的光芒,却用实际行动点亮了希望;他们或许没有辉煌的事迹,却点点滴滴地温暖着我们。一滴水中可以眺望到大海,一粒灰尘里可以感受到世界。光阴流转中,他们的奉献和付出折射出了庆华人追求卓越、勇攀高峰的品质;流金岁月里,他们用执着和努力镌刻着无悔的青春。
    她是集团党政办公室的丁双。漂亮、热情、落落大方的她,在36层前台接待岗位上,用微笑传递着温暖。
     “前台不是花瓶”,这是丁双自己对前台岗位的理解。她认为,前台的一言一行都代表着公司,要注意接待细节,从搞好服务做起。
    事无大小,平凡中见伟大;语不惊人,和风细语尽显真情。
    办公室工作琐碎但却关系重大,任何一点点疏忽,都可能给部门抹黑,使集体无光。丁双牢记部门领导的教导,接待公司来访的客人以礼相迎,接听和转接电话和蔼可亲,处理日常事务认真仔细,对待同事热情虚心。勤奋好学的她,很快从刚进入这份新岗位时的手忙脚乱变得有条不紊了。
    经过半年的工作摸索和总结,她能分清轻重缓急,统筹计划,细致入手。比如,每天早晨坚持早到十分钟,接待每位走进办公室的同事,给同事们一声热情的问候;接听电话,将甜美的笑容通过声音传递出去;引领客人进入会议室,送上一杯热气腾腾的茶,让他们感到庆华人的热情与温暖;帮助同事领用办公用品,收发快递,记录工作信息,从来都是一丝不苟。
    无论你什么时候走进36层办公区,总能见到丁双满面春风的脸。无论你什么时候走进公司,总会被她的热情所打动。当每一天清晨上班的时候,看到她熟悉的笑脸,心情会变得阳光,一整天的工作中也会充满快乐。
    精彩源于平凡,感动来自细微,也许,你可能会忽视一个笑脸,也许,你会忘记了一个细微的感动,但当我们回想时,我们会发现,平凡的工作岗位上一样会创造出不平凡的业绩,这就是她用微笑传递的温暖,用热情创造的感动。
                                                                                                                                                                                         

                                                                    (来源:中国庆华集团 江泽利 阿勇)

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